Обмен и возврат

Возврат покупок

Товар, заказанный на laprima.ru (кроме изделий, выполненных по индивидуальным заказам) и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Как мне вернуть товар?

Для осуществления возврата нужно cкачать заявление на возврат, заполнить его и Собрать посылку, состоящую из товара, подписанного заявления на возврат чека* Выбрать удобный для вас способ возврата; Дождаться смс-уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад. * Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

* Товар принимается только в упаковке производителя.

ВАЖНО! Получателем указывать юридическое лицо, ИП Силин Денис Юрьевич ИНН 744813117600. Посылку отправлять ТК СДЭК на пункт выдачи заказов г. Челябинск проспект Комсомольский 10Г.

Если у вас останутся вопросы, напишите нам на shop@laprima.ru или позвоните по телефону 8 800 222 85 75 (звонок бесплатный)

Товары, не подлежащие возврату

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55

Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие). Парфюмерно-косметические товары. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия). Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей), иным и словами, изделия выполненные по и ндивидуальнм размерам подлежат возврату только в случае брака. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой и прочее).

Узнайть о возможности возврата комплектов постельного белья, махровых полотенец, пододеяльников и прочего домашнего текстиля, приобретенного в нашем интернет-магазине, Вы можете у наших менеджеров.